Preguntas frecuentes
Recomendamos realizar su reserva con al menos 6 horas de antelación para garantizar la disponibilidad del vehículo. Para servicios de última hora, por favor contáctenos directamente vía teléfono o WhatsApp.
En caso de retrasos en su vuelo, le solicitamos informarnos a la brevedad posible vía WhatsApp o teléfono. El conductor esperará hasta 45 minutos después de la hora programada de aterrizaje; pasada esa ventana, el servicio quedará sujeto a disponibilidad de flota o podría aplicar un cargo adicional por espera extendida.
El conductor le esperará en la Puerta de Salida de Vuelos Nacionales o Internacionales (según corresponda) con un cartel con su nombre o el logo de BOTRANS.
Contamos con tres categorías para adaptarnos a sus necesidades:
Taxi Ejecutivo: Ideal para 1 a 2 pasajeros con equipaje estándar.
Mini Van: Perfecta para 3 a 4 pasajeros.
Van de Turismo: Espaciosa, para grupos de 5 a 7 pasajeros.
Sí, la seguridad de los más pequeños es nuestra prioridad. Disponemos de sillas y alzadores bajo solicitud previa al momento de realizar su reserva (sujeto a disponibilidad).
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago (WebPay, Tarjetas de Crédito y Débito), Transferencia Electrónica y efectivo al momento del servicio (previa coordinación).
Sí, todas nuestras tarifas son finales e incluyen los peajes (Tag) de las autopistas urbanas de Santiago. No habrá cobros sorpresa al finalizar el viaje.
Puede cancelar su reserva sin costo hasta 2 horas antes del servicio. Las cancelaciones con menor tiempo podrían estar sujetas a un cargo por gestión. (cargo 10% antes de devolución)
Absolutamente. Todos nuestros vehículos cuentan con el permiso del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones y seguros de pasajeros vigentes. Nuestros conductores son profesionales con licencia profesional (Clase A).
Sí, emitimos Factura Exenta o Boleta según lo requiera el cliente. Solo debe enviarnos sus datos de facturación al momento de la reserva.